Kupujący ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu. Negocjacje, te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego (Fiorello Anna Chabowska, z siedzibą na os. Kościuszkowców 1/16, 62-020 Swarzędz). W przypadku zrezygnowania przez Kupującego z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa.

Dziękujemy za odwiedzenie strony www.www.fiorello.pl będącej własnością Anny Chabowskiej, prowadzącej działalnośœć gospodarczą pod nazwą: Fiorello Anna Chabowska, wpisanej do ewidencji działalnoœści gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Swarzędz pod numerem: 13592, z siedzibą na os. Kościuszkowców 1/16, 62-020 Swarzędz, będącej zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 777-260-20-79, Regon: 300593901, nr księgi GIODO: 117061, zwanej dalej "Fiorello" lub "Sprzedającym".

Regulamin zakupów

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu,
• Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej w ramach sklepu Fiorello,
• Sklep - sklep internetowy dostępny pod www.www.fiorello.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia,
• Towar - produkty prezentowane w Sklepie,
• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Fiorello a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu Sklepu,
• Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.),
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet. Zamówienia przyjmowane są ze strony www.www.fiorello.pl. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają Klientowi poprawne korzystanie ze sklepu internetowego Fiorello i oferowanych za jego pośœrednictwem usług. Do poprawnego działania Sklepu niezbędne jest posiadanie przeglądarki internetowej (Internet Explorer 7 i wyższe, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari) obsługującej język JavaScript.

2. Produkty sprzedawane w Sklepie pochodzą tylko i wyłącznie z legalnych i oryginalnych źródeł dopuszczonych w kraju i za granicą.

3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie zawierają podatek VAT, podane są w złotych polskich i obowiązują w momencie składania zamówienia. Klient ponosi również opłatę za doręczenie określoną w warunkach i kosztach dostawy.

4. Wszelkie nazwy produktów i marek, znaki graficzne użyte w serwisie są własnością ich oryginalnych producentów i są prezentowane w celach informacyjnych i handlowych. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały stworzone przez zespół Fiorello.

5. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest załączona do przesyłki faktura.

6.Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta. Realizacja zamówień płatnych za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówień płatnych przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sklepu.

7. Sklep dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie. Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni od momentu zaksięgowania środków na koncie Fiorello, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych lub potwierdzenia zgodności zamówienia przez Kupującego w przypadku płatności za pobraniem.

8. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasu produktów.

9. Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Firma kurierska podejmuje zawsze dwie próby doręczenia przesyłki i w razie nieobecności adresata pozostawia awizo z prośbą o kontakt.

11. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy na konto Sklepu: PKO BP S.A., 87 1020 4027 0000 1702 0452 2504,
• Przelew online za pośrednictwem serwisu PayU,
• Płatność kartą za pośrednictwem serwisu PayU,

12. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie do Sklepu zakupionego towaru w stanie niezmienionym (bez śladów użytkowania, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

13. Zwracany przez Kupującego towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami na adres: Fiorello, os. Kościuszkowców 1/16, 62-020 Swarzędz. Zwrotowi nie podlegają produkty audialne i wizualne oraz zapisane na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Klienta konto bankowe.

14. Sklep ponosi odpowiedzialność przez dwa lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 roku i pozostałymi stosownymi przepisami prawa. W przypadku niezgodności towaru z umową, pismo określające niezgodność oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązania, nalezy przesłać na adres Sklepu. Reklamacje powinny być złożone w formie pisemnej na adres: Fiorello, os. Kościuszkowców 1/16, 62-020 Swarzędz. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia.

15. Fiorello zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złozonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych. Szczegółowe zasady określa Polityka Ochrony Prywatności Fiorello.

16. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sklep deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce regulamin (www.www.fiorello.pl/regulamin). W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia - za wyjątkiem sytuacji, kiedy Klient uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.

17. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.